El Defensor del Pueblo recogió en 2025 quejas por carencias e interrupciones en los servicios de ayuda a domicilio.

Omisiones

• No se ha podido verificar de forma independiente la caracterización exacta de las quejas como referidas específicamente a 'carencias' e 'interrupciones' del servicio, al no poder acceder al texto completo del informe anual 2025. La evidencia disponible —resoluciones del Defensor del Pueblo y los anexos del informe— confirma que la ayuda a domicilio fue materia de quejas en 2025, pero la narrativa concreta sobre 'carencias' e 'interrupciones por el modelo de gestión' procede del propio Defensor del Pueblo sin contraste externo independiente.
• Los artículos periodísticos (RTVE, elderecho.com) sobre el informe anual 2025 no desglosan el contenido específico relativo a ayuda a domicilio, mencionando solo las grandes áreas: Sanidad, Justicia y Seguridad Social.

Fuentes

• PrimariaDefensor del Pueblo — Informe anual 2025En 2025, el Defensor del Pueblo recibió 38.144 quejas y realizó 253 actuaciones de oficio emprendidas ante distintas Administraciones públicas.
• PrimariaDefensor del Pueblo — Anexo B.1 Recomendaciones (Informe anual 2025)El anexo de recomendaciones del Informe anual 2025 incluye referencias al 'servicio de ayuda a domicilio relacionado con la atención de las personas en situación de dependencia'.
• PrimariaDefensor del Pueblo — ResolucionesQueja número 26000493 sobre 'Facilidades de pago de atrasos por un cambio de tarificación en la prestación de servicio de ayuda a domicilio', lo que evidencia que el Defensor del Pueblo tramita quejas sobre ayuda a domicilio.
• SecundariaRTVEÁngel Gabilondo entrega el Informe 2025 al Congreso con más de 38.000 quejas ciudadanas sobre Sanidad, Justicia y Seguridad Social.